Chính Sách

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo hành áp dụng cho tất cả các sản phẩm được mua trên website https://minhgiakhang.com.vn và các kênh phân phối chính thức của SaigonDoor.vn.

2. Điều kiện bảo hành

Sản phẩm được bảo hành nếu đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành (tính từ ngày mua hàng, dựa trên hóa đơn hoặc phiếu bảo hành).
• Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.
• Sản phẩm còn nguyên số sê-ri (Serial Number), tem bảo hành, và không có dấu hiệu bị sửa chữa từ bên thứ ba.

3. Các trường hợp không áp dụng bảo hành

• Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng sai hướng dẫn hoặc tác động bên ngoài như:
  • Rơi vỡ, va đập, trầy xước, hoặc tác động của môi trường (nhiệt độ, hóa chất, độ ẩm…).
  • Sử dụng sản phẩm không đúng mục đích hoặc vượt quá công suất thiết kế.
• Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành.
• Sản phẩm bị can thiệp, sửa chữa bởi bên thứ ba không được ủy quyền bởi SaigonDoor.vn.

4. Thời gian bảo hành

• Thời gian bảo hành cụ thể được quy định rõ trên từng sản phẩm, thường từ 12 – 24 tháng tùy theo loại sản phẩm.
• Thời gian xử lý bảo hành: 5 – 15 ngày làm việc, tùy thuộc vào mức độ hư hỏng và tình trạng linh kiện thay thế.

5. Quy trình bảo hành

• Bước 1: Liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng qua hotline hoặc email để thông báo lỗi sản phẩm.
• Bước 2: Cung cấp các thông tin cần thiết, bao gồm:
  • Hóa đơn mua hàng hoặc phiếu bảo hành.
  • Mô tả chi tiết lỗi sản phẩm, kèm hình ảnh hoặc video minh họa (nếu có).
• Bước 3: Minh Gia Khang xác nhận và hướng dẫn cách gửi sản phẩm bảo hành:
  • Khách hàng có thể mang sản phẩm đến trung tâm bảo hành hoặc gửi qua đơn vị vận chuyển (theo hướng dẫn cụ thể).
• Bước 4: Minh Gia Khang thực hiện bảo hành và thông báo kết quả cho khách hàng.

6. Chi phí bảo hành

• Bảo hành miễn phí:
  • Áp dụng với các sản phẩm đáp ứng đầy đủ điều kiện bảo hành.
• Chi phí phát sinh:
  • Khách hàng chịu chi phí sửa chữa và vận chuyển trong trường hợp sản phẩm không nằm trong chính sách bảo hành miễn phí.

7. Lưu ý quan trọng

• Minh Gia Khang không chịu trách nhiệm bảo hành trong trường hợp khách hàng không cung cấp đủ thông tin liên quan đến sản phẩm (hóa đơn, phiếu bảo hành).
• Với các sản phẩm không đủ điều kiện bảo hành miễn phí, công ty sẽ thông báo chi tiết chi phí sửa chữa trước khi tiến hành.

1. Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách này áp dụng cho tất cả giao dịch mua bán sản phẩm và dịch vụ trên website Minhgiakhang.com.vn và tại các hệ thống showroom thuộc SaigonDoor.

2. Hình Thức Giao Nhận

2.1. Giao Nhận Trực Tiếp Tại Cửa Hàng

Khách hàng có thể đến trực tiếp các văn phòng hoặc showroom của chúng tôi để nhận sản phẩm/dịch vụ. Nhân viên Minh Gia Khang sẽ hỗ trợ quý khách hoàn tất thủ tục nhận hàng.

2.2. Giao Nhận Tại Địa Điểm Của Khách Hàng

a. Khu Vực Nội Thành TP.HCM

• Mua dưới 3 bộ cửa: Công ty sẽ tính phí vận chuyển. Phí cụ thể sẽ được nhân viên báo trực tiếp khi đặt hàng.
• Mua từ 3 bộ cửa trở lên: Khách hàng sẽ được giảm chi phí vận chuyển đến chân công trình trong nội thành TP.HCM.
• Mua từ 4 bộ cửa trở lên: Miễn phí vận chuyển đến chân công trình trong nội thành TP.HCM.

b. Khu Vực Ngoại Thành TP.HCM Và Các Tỉnh Thành Khác

• Chi phí vận chuyển sẽ được báo cụ thể tùy thuộc vào khoảng cách và hình thức vận chuyển.
• Chúng tôi hỗ trợ giao hàng qua các chành xe đối với các đơn hàng đi tỉnh. Khách hàng sẽ chịu trách nhiệm liên hệ và nhận hàng từ chành xe.

3. Thời Gian Giao Nhận

3.1. Tại Cửa Hàng

• Khách hàng có thể nhận hàng ngay sau khi hoàn tất thanh toán và các thủ tục liên quan.

3.2. Tại Địa Chỉ Của Quý Khách

• Đối với sản phẩm có sẵn:
  • Khu vực phía Nam: Thời gian giao hàng từ 3 – 10 ngày làm việc.
  • Khu vực Miền Trung và Miền Bắc: Thời gian giao hàng từ 5 – 15 ngày làm việc.
• Đối với sản phẩm đặt làm riêng hoặc không có sẵn trong kho: Thời gian giao hàng sẽ được thỏa thuận cụ thể và thông báo trực tiếp với khách hàng.
• Thời gian giao hàng của hệ thống phụ thuộc vào địa điểm nhận hàng, tuy nhiên, thời gian giao hàng tối đa không quá 15 ngàỳ. Trong trường hợp sản phẩm bị hỏng hoặc đóng gói bị vỡ trong quá trình vận chuyển, sẽ hỗ trợ xử lý cho khách hàng một cách nhanh chóng.

4. Chi Phí Vận Chuyển

• Giao Nhận Trực Tiếp Tại Cửa Hàng: Miễn phí vận chuyển cho khách hàng nhận hàng trực tiếp.
• Giao Nhận Qua Đơn Vị Vận Chuyển: Phí vận chuyển sẽ được tính theo bảng giá của đơn vị vận chuyển và thông báo cụ thể trước khi xác nhận đơn hàng.

5. Trách Nhiệm Của Các Bên

5.1. Trách Nhiệm Của Minh Gia Khang

• Giao hàng đúng địa chỉ, đúng thời gian và đúng sản phẩm/dịch vụ đã thỏa thuận.
• Đóng gói hàng hóa cẩn thận để tránh hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
• Cung cấp thông tin theo dõi đơn hàng (nếu có).
• Cung cấp đầy đủ các chứng từ hóa đơn, biên bản bàn giao liên quan đến hàng hóa cho bên vận chuyển.

5.2. Trách Nhiệm Của Khách Hàng

• Cung cấp chính xác thông tin người nhận và địa chỉ nhận hàng.
• Thanh toán phí vận chuyển (nếu có) theo thỏa thuận.
• Kiểm tra kỹ hàng hóa khi nhận và thông báo ngay cho chúng tôi nếu có bất kỳ vấn đề nào.

6. Chính Sách Đổi Trả (Nếu Có)

Minh Gia Khang chấp nhận đổi trả sản phẩm trong các trường hợp:

• Sản phẩm bị lỗi từ nhà sản xuất.
• Sản phẩm không đúng với mô tả hoặc thông tin thỏa thuận.

Điều Kiện Đổi Trả

• Yêu cầu đổi trả trong vòng 03 ngày kể từ khi nhận hàng.
• Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng, và đầy đủ bao bì, phụ kiện đi kèm (nếu có).
• Chi phí vận chuyển đổi trả: Do công ty chi trả.

Trường hợp phát sinh chậm trễ trong việc giao hàng hoặc cung ứng dịch vụ, Công ty sẽ thông tin kịp thời cho khách hàng trong vòng 2h làm việc và thống nhất với khách hàng về thời gian giao hàng hoặc khách hàng có thể hủy hợp đồng nếu muốn.

7. Phân định trách nhiệm của thương nhân, tổ chức cung ứng dịch vụ logistics về cung cấp chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận.

7.1 Quy định chung:

Bên vận chuyển được hiểu là các đơn vị vận chuyển trung gian hợp tác vận chuyển hành hóa tới khách hàng như: Viettel post, DHL, GHN, GHYK, J&T, Vietnam post…

Nghĩa vụ của bên vận chuyển

– Bảo đảm vận chuyển đầy đủ hàng hoá, an toàn đến địa điểm đã định, theo đúng thời hạn.

– Giao hàng hoá cho người có quyền nhận.

– Các chi phí liên quan đến việc chuyên chở hàng hoá thanh toán theo thỏa thuận.

– Bồi thường thiệt hại cho bên thuê vận chuyển trong trường hợp bên vận chuyển để mất, hư hỏng hàng hoá, trừ trường hợp có thỏa thuận khác hoặc pháp luật có quy định khác.

Quyền của bên vận chuyển

– Kiểm tra sự xác thực của hàng hoá, của vận đơn hoặc chứng từ vận chuyển tương đương khác.

– Từ chối vận chuyển hàng hoá không đúng với loại tài sản đã thỏa thuận trong hợp đồng.

– Yêu cầu bên thuê vận chuyển thanh toán đủ cước phí vận chuyển đúng thời hạn.

– Từ chối vận chuyển hàng hoá cấm giao dịch, hàng hoá có tính chất nguy hiểm, độc hại.

Nghĩa vụ của bên thuê vận chuyển

– Trả đủ tiền cước phí vận chuyển cho bên vận chuyển theo đúng thời hạn, phương thức đã thỏa thuận.

– Cung cấp thông tin cần thiết liên quan đến hàng hoá vận chuyển để bảo đảm an toàn cho hàng hoá vận chuyển.

Quyền của bên thuê vận chuyển

– Yêu cầu bên vận chuyển chuyên chở hàng hoá đến đúng địa điểm, thời điểm đã thỏa thuận.

– Trực tiếp hoặc chỉ định người thứ ba nhận lại hàng hoá đã thuê vận chuyển.

Trách nhiệm bồi thường thiệt hại

– Bên vận chuyển phải bồi thường thiệt hại cho bên thuê vận chuyển nếu để hàng hoá bị mất hoặc hư hỏng.

– Bên thuê vận chuyển phải bồi thường thiệt hại cho bên vận chuyển và người thứ ba về thiệt hại do hàng hoá vận chuyển có tính chất nguy hiểm, độc hại mà không có biện pháp đóng gói, bảo đảm an toàn trong quá trình vận chuyển.

– Trường hợp bất khả kháng dẫn đến hàng hoá vận chuyển bị mất, hư hỏng hoặc bị hủy hoại trong quá trình vận chuyển thì bên vận chuyển không phải chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại, trừ trường hợp có thỏa thuận khác hoặc pháp luật có quy định khác.

7.2. Phân định trách nhiệm cung cấp chứng từ hàng hóa

Trách nhiệm của Minh Gia Khang:

• Minh Gia Khang có trách nhiệm cung cấp đầy đủ chứng từ liên quan đến hàng hóa bao gồm:
  • Hóa đơn mua hàng hoặc biên nhận thanh toán.
  • Phiếu giao hàng kèm thông tin sản phẩm và khách hàng.
  • Các tài liệu khác liên quan đến sản phẩm (hướng dẫn sử dụng, phiếu bảo hành…).
• Minh Gia Khang sẽ gửi chứng từ hàng hóa cùng sản phẩm đến khách hàng thông qua:
  • Nhân viên giao hàng nội bộ.
  • Đơn vị cung cấp dịch vụ vận chuyển (logistics) hợp tác.

Trách nhiệm của tổ chức cung ứng dịch vụ logistics:

• Tổ chức cung ứng dịch vụ logistics chịu trách nhiệm:
  • Đảm bảo vận chuyển hàng hóa kèm theo các chứng từ do Minh Gia Khang cung cấp đến đúng địa chỉ của khách hàng.
  • Lưu trữ thông tin về biên nhận hàng hóa (ký nhận từ khách hàng) để đối chiếu khi có yêu cầu.
• Trong trường hợp mất hoặc thất lạc chứng từ, đơn vị vận chuyển phải thông báo ngay cho Minh Gia Khang để xử lý và bổ sung kịp thời.

Quy định bổ sung:

• Khách hàng cần kiểm tra và xác nhận đã nhận đủ chứng từ kèm theo hàng hóa khi nhận hàng.
• Trong trường hợp khách hàng không nhận được đầy đủ chứng từ hoặc phát hiện mất mát, cần liên hệ ngay qua hotline để được hỗ trợ.

1. Phạm vi áp dụng

Minh Gia Khang cung cấp dịch vụ vận chuyển và giao nhận sản phẩm đến khách hàng trên toàn quốc. Đối với các sản phẩm có yêu cầu khảo sát và thi công trực tiếp như cửa nhôm kính, cửa cuốn, cửa composite, vách kính, lan can kính và các hạng mục liên quan, chúng tôi sẽ liên hệ để tư vấn phương án vận chuyển và lắp đặt phù hợp.

2. Thời gian giao hàng

Thời gian giao hàng được tính từ khi đơn hàng được xác nhận và phụ thuộc vào từng loại sản phẩm, địa điểm giao nhận cũng như tiến độ sản xuất thực tế.

• Khu vực TP. Hồ Chí Minh: từ 1 – 3 ngày làm việc.

• Các tỉnh thành khác: từ 3 – 7 ngày làm việc.

• Đối với sản phẩm đặt theo yêu cầu hoặc cần gia công riêng: thời gian sẽ được thông báo cụ thể trong quá trình tư vấn.

Trong một số trường hợp bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, điều kiện giao thông hoặc các sự cố khách quan khác, thời gian giao hàng có thể thay đổi và sẽ được thông báo đến khách hàng sớm nhất.

3. Chi phí vận chuyển

Chi phí vận chuyển được tính dựa trên:

• Khu vực giao hàng.

• Kích thước và khối lượng sản phẩm.

• Hình thức vận chuyển.

• Yêu cầu lắp đặt tại công trình.

Đối với một số đơn hàng hoặc chương trình khuyến mãi, Minh Gia Khang có thể hỗ trợ một phần hoặc toàn bộ chi phí vận chuyển theo chính sách tại từng thời điểm.

4. Quy trình giao nhận

Bước 1: Nhân viên xác nhận thông tin đơn hàng với khách hàng.

Bước 2: Tiến hành sản xuất hoặc chuẩn bị hàng hóa.

Bước 3: Sắp xếp vận chuyển đến địa chỉ khách hàng đã cung cấp.

Bước 4: Khách hàng kiểm tra sản phẩm trước khi ký nhận.

Bước 5: Hoàn tất bàn giao và hướng dẫn sử dụng (nếu có).

5. Kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng

Khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ:

• Tình trạng sản phẩm.

• Số lượng sản phẩm.

• Mẫu mã, kích thước theo đơn đặt hàng.

• Các phụ kiện đi kèm.

Nếu phát hiện sản phẩm bị hư hỏng, thiếu hụt hoặc không đúng với đơn hàng đã xác nhận, vui lòng liên hệ ngay với Minh Gia Khang để được hỗ trợ xử lý nhanh chóng.

6. Trách nhiệm của đơn vị vận chuyển

Đơn vị vận chuyển có trách nhiệm giao hàng đúng địa chỉ và thời gian đã thỏa thuận. Trong trường hợp phát sinh sự cố trong quá trình vận chuyển, chúng tôi sẽ phối hợp cùng đơn vị vận chuyển để giải quyết và đảm bảo quyền lợi của khách hàng.

7. Thông tin liên hệ

Mọi thắc mắc liên quan đến vận chuyển và giao nhận hàng hóa, vui lòng liên hệ:

MINH GIA KHANG

Địa chỉ: 59/8/20A Hồ Văn Long, Phường Bình Tân, TP. Hồ Chí Minh

Hotline: 0909 942 426

Email: info@minhgiakhang.com.vn

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng cho tất cả các sản phẩm và dịch vụ thi công, lắp đặt do Minh Gia Khang cung cấp, bao gồm cửa nhôm kính, cửa cuốn, cửa composite, vách kính, lan can kính, mái kính và các hạng mục liên quan.

2. Khảo sát và tư vấn

Trước khi tiến hành sản xuất và lắp đặt, Minh Gia Khang sẽ thực hiện:

• Khảo sát thực tế tại công trình.
• Đo đạc kích thước chính xác.
• Tư vấn giải pháp phù hợp với nhu cầu sử dụng.
• Thống nhất mẫu mã, vật liệu, màu sắc và phương án thi công với khách hàng.

Các thông số được xác nhận trong quá trình khảo sát sẽ là cơ sở để sản xuất và lắp đặt.

3. Quy trình lắp đặt

Bước 1: Chuẩn bị sản phẩm

Sản phẩm được sản xuất theo đúng kích thước, mẫu mã và yêu cầu đã thống nhất với khách hàng.

Bước 2: Vận chuyển đến công trình

Sản phẩm được đóng gói và vận chuyển đảm bảo an toàn trước khi đưa vào lắp đặt.

Bước 3: Thi công lắp đặt

Đội ngũ kỹ thuật của Minh Gia Khang sẽ tiến hành lắp đặt theo đúng tiêu chuẩn kỹ thuật nhằm đảm bảo:

• Độ chắc chắn và an toàn.
• Tính thẩm mỹ của công trình.
• Khả năng vận hành ổn định.
• Độ kín khít và độ bền sử dụng lâu dài.

Bước 4: Vệ sinh và hoàn thiện

Sau khi lắp đặt hoàn tất, khu vực thi công sẽ được vệ sinh sạch sẽ trước khi bàn giao cho khách hàng.

4. Quy trình nghiệm thu

Sau khi hoàn thành lắp đặt, hai bên sẽ tiến hành kiểm tra và nghiệm thu công trình dựa trên các tiêu chí sau:

Chất lượng sản phẩm

• Đúng chủng loại, mẫu mã và màu sắc đã thỏa thuận.
• Không bị cong vênh, trầy xước hoặc hư hỏng.
• Phụ kiện đầy đủ theo hợp đồng.

Chất lượng lắp đặt

• Kết cấu chắc chắn, an toàn.
• Kích thước đúng theo thực tế khảo sát.
• Đảm bảo tính thẩm mỹ.
• Các mối liên kết, keo và phụ kiện được hoàn thiện đúng kỹ thuật.

Kiểm tra vận hành

• Cửa đóng mở nhẹ nhàng, ổn định.
• Khóa và phụ kiện hoạt động bình thường.
• Hệ thống điều khiển hoạt động chính xác (đối với cửa cuốn và các sản phẩm tự động).

5. Bàn giao công trình

Sau khi khách hàng kiểm tra và xác nhận đạt yêu cầu, Minh Gia Khang sẽ tiến hành bàn giao công trình và hướng dẫn sử dụng, bảo quản sản phẩm để đảm bảo tuổi thọ lâu dài.

6. Xử lý phát sinh

Trong trường hợp khách hàng phát hiện lỗi kỹ thuật hoặc các vấn đề liên quan đến chất lượng thi công trong quá trình nghiệm thu, Minh Gia Khang sẽ kiểm tra và khắc phục theo đúng cam kết bảo hành.

7. Cam kết của Minh Gia Khang

• Thi công đúng thiết kế và thông số đã thống nhất.
• Sử dụng vật tư đúng chủng loại cam kết.
• Đảm bảo an toàn trong quá trình thi công.
• Bàn giao đúng tiến độ theo hợp đồng.
• Hỗ trợ kỹ thuật và bảo hành sau lắp đặt.

8. Thông tin liên hệ

CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG THƯƠNG MẠI MINH GIA KHANG

Địa chỉ: 59/8/20A Hồ Văn Long, Phường Bình Tân, TP. Hồ Chí Minh

Hotline: 0909 942 426

Website: minhgiakhang.com.vn

1. Mục đích

Nhằm đảm bảo sản phẩm luôn hoạt động ổn định, kéo dài tuổi thọ sử dụng và duy trì tính thẩm mỹ của công trình, Minh Gia Khang cung cấp dịch vụ bảo trì và bảo dưỡng định kỳ đối với các sản phẩm và hạng mục thi công do công ty cung cấp.

2. Phạm vi áp dụng

Chính sách áp dụng cho các sản phẩm:

• Cửa nhôm kính

• Cửa cuốn

• Cửa composite

• Vách kính cường lực

• Lan can kính

• Mái kính

• Các hạng mục thi công liên quan khác

3. Nội dung bảo trì, bảo dưỡng

Trong quá trình bảo trì định kỳ, đội ngũ kỹ thuật sẽ thực hiện:

Kiểm tra tổng thể sản phẩm

• Kiểm tra tình trạng hoạt động của sản phẩm.

• Kiểm tra độ an toàn của hệ thống liên kết và phụ kiện.

• Đánh giá các dấu hiệu hao mòn hoặc hư hỏng.

Vệ sinh và bảo dưỡng

• Vệ sinh ray trượt, bản lề, khóa và các phụ kiện.

• Bôi trơn các chi tiết chuyển động.

• Điều chỉnh độ cân bằng và độ kín khít của cửa.

• Kiểm tra và siết chặt các vị trí liên kết nếu cần thiết.

Đối với cửa cuốn

• Kiểm tra motor và hệ thống điều khiển.

• Kiểm tra bộ lưu điện (nếu có).

• Kiểm tra hành trình đóng mở.

• Kiểm tra các thiết bị an toàn và cảm biến.

Đối với cửa nhôm kính và cửa composite

• Kiểm tra bản lề, tay nắm, khóa cửa.

• Điều chỉnh cánh cửa nếu phát sinh hiện tượng xệ hoặc lệch.

• Kiểm tra độ kín khít và khả năng vận hành.

4. Thời gian bảo trì định kỳ

Khách hàng nên thực hiện bảo trì định kỳ:

• Mỗi 06 tháng/lần đối với công trình nhà ở.

• Mỗi 03 – 06 tháng/lần đối với cửa hàng, văn phòng hoặc công trình có tần suất sử dụng cao.

• Theo khuyến nghị riêng của kỹ thuật viên đối với từng loại sản phẩm.

5. Quy trình tiếp nhận yêu cầu

Bước 1

Khách hàng liên hệ Minh Gia Khang qua hotline hoặc website.

Bước 2

Bộ phận kỹ thuật tiếp nhận thông tin và tư vấn sơ bộ.

Bước 3

Sắp xếp lịch kiểm tra và bảo trì.

Bước 4

Thực hiện bảo trì, bảo dưỡng theo quy trình kỹ thuật.

Bước 5

Nghiệm thu và bàn giao sau khi hoàn thành.

6. Trường hợp không thuộc phạm vi bảo trì miễn phí

Chính sách bảo trì miễn phí không áp dụng đối với các trường hợp:

• Hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn hoặc ngập nước.

• Tự ý tháo lắp, sửa chữa bởi đơn vị khác.

• Sử dụng sản phẩm sai hướng dẫn kỹ thuật.

• Hư hỏng do va đập mạnh hoặc tác động ngoại lực.

• Các phụ kiện hoặc linh kiện phát sinh ngoài phạm vi bảo hành.

7. Lợi ích của bảo trì định kỳ

• Giúp sản phẩm vận hành ổn định và an toàn.

• Phát hiện sớm các nguy cơ hư hỏng.

• Giảm chi phí sửa chữa phát sinh.

• Kéo dài tuổi thọ sản phẩm.

• Duy trì tính thẩm mỹ và giá trị công trình.

8. Cam kết của Minh Gia Khang

• Hỗ trợ kỹ thuật nhanh chóng.

• Đội ngũ kỹ thuật viên chuyên nghiệp.

• Quy trình bảo trì rõ ràng, minh bạch.

• Tư vấn giải pháp tối ưu cho từng công trình.

• Đồng hành cùng khách hàng trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm.

9. Thông tin liên hệ

CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG THƯƠNG MẠI MINH GIA KHANG

Địa chỉ: 59/8/20A Hồ Văn Long, Phường Bình Tân, TP. Hồ Chí Minh

Hotline: 0909 942 426

Website: minhgiakhang.com.vn

1. Minh Gia Khang có khảo sát công trình miễn phí không?

Có. Chúng tôi hỗ trợ khảo sát, đo đạc và tư vấn giải pháp phù hợp hoàn toàn miễn phí tại khu vực TP. Hồ Chí Minh và các khu vực lân cận.

2. Sau khi khảo sát bao lâu sẽ có báo giá?

Thông thường khách hàng sẽ nhận được báo giá trong vòng 24 giờ sau khi hoàn tất khảo sát và xác nhận yêu cầu.

3. Thời gian thi công và lắp đặt mất bao lâu?

Thời gian thi công phụ thuộc vào từng loại sản phẩm và quy mô công trình. Thông thường từ 3 – 10 ngày làm việc kể từ khi xác nhận đơn hàng và hoàn tất các điều kiện cần thiết.

4. Minh Gia Khang có nhận thi công ngoài TP. Hồ Chí Minh không?

Có. Chúng tôi nhận thi công tại TP. Hồ Chí Minh và các tỉnh thành lân cận như Bình Dương, Đồng Nai, Long An, Tây Ninh, Tiền Giang và nhiều khu vực khác.

5. Sản phẩm có được bảo hành không?

Có. Tất cả sản phẩm và hạng mục thi công đều được áp dụng chính sách bảo hành theo từng dòng sản phẩm và điều khoản đã cam kết trong hợp đồng.

6. Công ty có hỗ trợ bảo trì sau khi hết thời gian bảo hành không?

Có. Minh Gia Khang cung cấp dịch vụ bảo trì, bảo dưỡng và sửa chữa định kỳ nhằm giúp sản phẩm luôn vận hành ổn định và kéo dài tuổi thọ sử dụng.

7. Tôi có thể yêu cầu thiết kế theo kích thước riêng không?

Có. Tất cả sản phẩm đều được sản xuất và thi công theo kích thước thực tế của từng công trình nhằm đảm bảo tính thẩm mỹ và độ chính xác cao.

8. Chi phí vận chuyển và lắp đặt được tính như thế nào?

Chi phí sẽ được tính dựa trên địa điểm công trình, khối lượng sản phẩm và phạm vi thi công. Chúng tôi sẽ báo giá chi tiết trước khi triển khai.

9. Tôi có được kiểm tra sản phẩm trước khi nghiệm thu không?

Có. Khách hàng được kiểm tra chất lượng sản phẩm, phụ kiện, khả năng vận hành và tính thẩm mỹ trước khi ký xác nhận nghiệm thu.

10. Cửa cuốn có sử dụng được khi mất điện không?

Có. Đối với các mẫu cửa cuốn sử dụng bộ lưu điện hoặc hệ thống mở khẩn cấp, khách hàng vẫn có thể sử dụng trong trường hợp mất điện.

11. Cửa nhôm kính có bị gỉ sét theo thời gian không?

Không. Các sản phẩm cửa nhôm kính chất lượng cao có khả năng chống oxy hóa tốt, không bị mối mọt hay gỉ sét như vật liệu thông thường.

12. Làm thế nào để nhận báo giá nhanh nhất?

Quý khách chỉ cần liên hệ qua Hotline 0909 942 426 hoặc gửi thông tin công trình qua website. Đội ngũ tư vấn sẽ hỗ trợ và gửi báo giá trong thời gian sớm nhất.

13. Minh Gia Khang có xuất hóa đơn VAT không?

Có. Chúng tôi hỗ trợ xuất hóa đơn VAT theo quy định hiện hành đối với các khách hàng và doanh nghiệp có nhu cầu.

14. Tôi có thể đặt lịch khảo sát trước không?

Có. Quý khách có thể liên hệ trước để đặt lịch khảo sát theo thời gian phù hợp nhằm đảm bảo quá trình tư vấn và đo đạc diễn ra thuận lợi.

15. Minh Gia Khang có hỗ trợ tư vấn giải pháp phù hợp với ngân sách không?

Có. Chúng tôi luôn tư vấn nhiều phương án vật liệu và giải pháp thi công khác nhau để phù hợp với nhu cầu sử dụng và ngân sách của từng khách hàng.